運送政策
訂單成立後發現有需要修改的部分如何處理
請於24小時內與客服聯繫，倘若24小時內未收到通知即視此訂單成立。
客服專線02-7729-9251與電子郵件service@kuanism.com
是否有提供海外運送服務
本公司目前暫不提供海外運送服務。若有特殊海外訂購運送需求請來信至service@kuanism.com我們會有專人為您服務。
提供之運送方式
本公司提供7-11，全家超商取貨以及黑貓宅配兩種方式（限台灣地區含外島 ）。
訂購後出貨運送時間？一般商品與客製化商品約幾個工作天送達
商品約幾個工作天送達
訂單成立後，非客製化商品｢丄款」和｢皮革製品」，選擇超取貨約需5-7個工作天進行備貨並送往物流。客製化商品｢丅款」訂製至出貨預計約需要10-14個工作天(不含週末國定假日）。請注意：購買｢丄丅款組合商品」不會分開出貨，上述客製化藝品出貨時間為10-14個工作天出貨，不包含例假日。
如何查詢商品出貨狀況
確認訂單後系統將透過簡訊和電子郵件發送選擇之物流編號。
7-11取貨商品進度查詢:hyperurl.co/7-11
黑貓宅配商品進度查詢：https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx
登入會員專區即可查看出貨進度
如何查詢訂單狀況
本公司在確認訂單內容無誤後，會透過簡訊與電子郵件至購買人指定的手機號碼與電子信箱中。此封信件內除了您的訂單項目外，也會告知您預計幾日內會收到商品。其他訂單相關問題，請洽02-7729-9251或電子信箱order@kuanism.com與客服聯繫。
購買人在未在指定時間於超商取貨或是宅配商品無法聯繫之情況
購買人未在指定時間內超商取貨或是宅配到府無法聯繫之情形，本公司客服將主動與購買人聯繫，在無法聯繫到購買本人之情況下，請購買人主動與本公司客服聯繫。請注意：本公司提供一次免運費，購買人因個人因素超過時間無法取件或重新再次寄送商品，第二次的運費將由購買人所負擔，並請先結清運費後，商品再次依照指定運送方式寄出。
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