1. 請聯絡客服專線與客服電郵，02-02-7729-9251; service@kuanism.com 並在主旨標示「售後維修保養服務」。請務必與客服聯繫後再寄出商品，若自行寄出一概不受理，所有維修保養服務必須透過指定之客服電子郵件進行。

2. 電子郵件必須提供：相關商品照片檔案，購買人完整正確之聯絡資訊（姓名，聯絡電話，手機與地址）， 同時說明需要維修與保養之需求。購買人在寄出電子郵件後，客服將與購買人聯絡相關事宜同時進行商品維修保養相關評估與鑑定處理。
3. 維修中心人員評估鑑定後，客服將通知委託人進行寄送相關事宜。
4. 委託人將欲送維修保養服務之商品本體，依照客服的指示送回維修中心地址。
5. 在確認收到維修或保養之商品完整性評估鑑定後，客服將透過電子郵件或簡訊通知購買人已收到維修保養商品與出貨明細，並同時告知大約所需之維修保養時程。
6. 維修中心在收到委託商品之評估鑑定後，告知是否有費用的產生，並在取得購買人之書面同意後，進行相關售後維修或保養程序。
7. 完成維修保養程序後，客服人員將透過電子郵件或簡訊通知購買人，將完成維修或保養商品，寄回購買人指定地址。

 

＊維修保養約需要7-14個工作天，若遇急件或是其他特殊狀況請與客服聯繫。

＊其他保固或維修保養等相關問題，請透過客服專線 02-7729-9251 或 service@kuanism.com 與我們聯繫