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售後保固期內服務流程
- 請透過客服專線02-02-7729-9251 與電子郵件service@kuanism.com 並在主旨標示「30日售後服務保固」與客服聯繫。
- 電子郵件必須提供：保固卡與相關商品照片檔案，購買人完整正確之聯絡資訊（姓名，聯絡電話，手機與地址）， 同時需說明保固或維修之原因。購買人在寄出電子郵件後，客服將與購買人聯絡相關事宜，同時進行商品評估與鑑定維修或換貨相關處理。
- 在商品評估鑑定後，將通知購買人將完整商品與相關保固卡，出貨明細..等，寄回指定客服中心地址。
- 購買人必須將完整商品包裝盒，運送盒，保固卡與商品本體，依照客服指示送回客服中心地址。
- 在確認收到售後保固期內商品完整性評估鑑定後（維修或換貨），客服將透過電子郵件或簡訊通知購買人已收到商品與出貨明細並通知評估鑑定後的結果。
- 客服收到貨品檢查無誤後，將進行相關售後保固服務程序。
- 完成售後保固程序後，客服人員將透過電子郵件或簡訊通知，並將商品寄回購買人指定地址。
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